1、 2013 سے اعلی معیار کے ذہین آلات بنائیں، کمپنی نے بتدریج ایک پیشہ ورانہ برانڈ پوزیشننگ تشکیل دی ہے۔ اب، ورتھٹ انٹیلی جنس آٹومیشن انڈسٹری میں 10 سال سے زیادہ کے تجربے کے ساتھ ایک قابل ٹیم کی قیادت کر رہا ہے، اور آٹومیشن پیکجنگ صنعت کے لئے پرعزم ہے، ایک اعلی درجے کے ذہین پیکیجنگ برانڈ "قابل قدر" کی تخلیق کا اعزاز. اپنے ارد گرد سمارٹ پیکیجنگ آلات کے برانڈ کا احساس کریں۔ بہت سے کاروباری اداروں کے لئے موثر اور ذہین پیکیجنگ کا احساس کریں
2、 حصول کے احساس کے ساتھ کام کرنا نہ صرف روزی کمانے کا ذریعہ ہے بلکہ زندگی کے معنی اور قدر کا ادراک بھی ہے۔ صنعتی دور کی تیز رفتار ترقی کے ساتھ ہی چین نے صنعتی 4.0 دور کا آغاز کر دیا ہے۔ چین میں کی گئی سے چین میں بنائی گئی ذہین میں تیزی سے تبدیلی آئی ہے۔ ساحلی ترقی یافتہ شہروں سے مین لینڈ تک زبردست تبدیلیاں رونما ہوئی ہیں۔ زیادہ سے زیادہ کاروباری ادارے آٹومیشن آلات کا استعمال کرتے ہیں۔ خودکار پیکیجنگ آلات کاروباری اداروں کو موثر اور ذہین پیداوار حاصل کرنے کے قابل بناتے ہیں، جس سے کاروباری ادارے زیادہ قدر حاصل کر سکتے ہیں۔ زیادہ سے زیادہ کاروباری اداروں کے اطلاق کو دیکھ کر ہم خود کو انتہائی اعزاز محسوس کرتے ہیں۔ ہم سب عام لوگ ہیں اور ہمارے پاس عظیم کام کرنے کے بہت کم مواقع ہیں۔ لیکن عام ملازمتوں میں ہم نے سماجی اور شہری تعمیرات میں بھی اپنا حصہ ڈالا ہے۔ ہمیں اپنی عزت اور سماجی شرکت کا احساس قائم کرنا چاہئے اور عام کام سے کامیابی اور فخر محسوس کرنا چاہئے۔ کامیابی کا احساس ہمارے لئے خوشی سے کام کرنے اور فضیلت حاصل کرنے کی محرک قوت اور بنیاد ہے۔
3、 مینوفیکچرنگ تمام معاشی تعمیرات کی بنیاد ہے۔ فنانس اور انٹرنیٹ کی ترقی زوروں پر ہے، لیکن اداروں اور مینوفیکچرنگ کے بغیر، مالیات اور انٹرنیٹ صرف ہوا میں قلعے ہیں۔ مینوفیکچرنگ تمام معاشی تعمیرات کی بنیاد اور بنیاد ہے۔ جو کوئی بھی مینوفیکچرنگ کی کمانڈنگ بلندیوں پر قابض ہے وہ عالمی طاقت بن سکتا ہے جیسا کہ انیسویں صدی میں برطانیہ اور بیسویں صدی میں امریکہ میں ہوا تھا۔ جرمنی یورپ کا سب سے طاقتور ملک ہے اور یہ مینوفیکچرنگ میں بھی مضبوط ہے۔ مینوفیکچرنگ کی صنعت کبھی پرانی نہیں ہوگی بلکہ ترقی اور ترقی جاری رکھے گی۔ 2013 میں جرمنی نے صنعتی انقلاب کے نئے دور میں برتری حاصل کرنے کے لیے سب سے پہلے "صنعت 4.0" حکمت عملی تجویز کی تھی۔ امریکہ پیچھے نہیں رہنا چاہتا تھا اور پھر اس نے "امریکی مینوفیکچرنگ کی بحالی کا فریم ورک" پیش کیا۔ اس کے بعد چین نے "میڈ ان چائنا 2025" کا دس سالہ ایکشن پلان بھی پیش کیا۔ صنعت 4.0 کیا ہے؟ چونکہ صنعت 4.0 ہے، صنعت 1.0، 2.0 اور 3.0 ہونی چاہیے۔ صنعت 1.0، پہلا صنعتی انقلاب، بھاپ کے انجن کی ایجاد سے نشان زد ہوا۔ مشینوں نے دستی مزدوری کی جگہ لے لی اور بنی نوع انسان مشین وں کی تیاری کے دور میں داخل ہو گئے۔ اس کا اہم اسپانسر ملک برطانیہ ہے جو جلد ہی دنیا کی پہلی طاقت بن گیا۔ صنعت 2.0، یعنی دوسرا صنعتی انقلاب بجلی کی ایجاد کو بنیادی علامت کے طور پر لیتا ہے، اور بنی نوع انسان برقی دور میں داخل ہو چکا ہے۔ شروع کرنے والے اہم ممالک میں امریکہ، جرمنی، جاپان وغیرہ شامل ہیں۔ امریکہ نے برطانیہ کی جگہ دنیا کی نمبر ون طاقت بنا لی۔ صنعت 3.0، یعنی تیسرا صنعتی انقلاب، بنی نوع انسان الیکٹرانک معلومات کے دور میں داخل ہو چکا ہے، جس میں کمپیوٹر کی ایجاد بنیادی علامت ہے۔ اس کا مرکزی سرپرست ملک امریکہ ہے جس کی دنیا کی پہلی طاقت کے طور پر پوزیشن زیادہ مستحکم ہے۔ صنعت ٤.٠ کو معلومات اور مواصلاتی ٹیکنالوجی اور چیزوں کے انٹرنیٹ پر مبنی چوتھے صنعتی انقلاب کے طور پر دیکھا جاسکتا ہے۔ انسان ذہانت کے دور میں داخل ہوں گے۔ اس کی سب سے بڑی خصوصیت صارفین کی ذاتی ضروریات کو پورا کرنا اور اپنی مرضی کی پیداوار کو نافذ کرنا ہے۔ یہ بھی پہلا موقع ہے جب چین نے صنعتی انقلاب میں ایک اہم قوت کے طور پر حصہ لیا ہے۔ "میڈ ان چائنا 2025" کے دس سالہ منصوبے میں برقی صنعت کے بارے میں اہم مواد یہ ہے کہ 2025 تک یو ایچ وی پاور ٹرانسمیشن اور ٹرانسفارمیشن یا آلات کے مکمل سیٹ وں کی نمائندگی کرنے والی بڑی ٹیکنالوجیز اور آلات کی تکنیکی کارکردگی بین الاقوامی سرکردہ سطح تک پہنچ جائے گی۔
4、 سروس ہمارا مستقبل ہے اور معیار اور خدمت مسابقت کی کلید بن گئی ہے۔ گزشتہ سال کمپنی نے معیار پر توجہ مرکوز کی، ایک کانفرنس منعقد کی اور بہت سے اقدامات بھی کیے۔ اس سال ہمیں خدمت پر توجہ مرکوز کرنی چاہئے۔ سروس کمپنی کے دفاع کی آخری لائن ہے۔ اگر آپ گاہکوں کو برقرار رکھنے کا اچھا کام کرتے ہیں، تو آپ گاہکوں سے محروم ہو جائیں گے۔ یہاں کچھ نکات ہیں جن پر ہمیں اپنی تفہیم کو مستحکم کرنے اور توجہ دینے کی ضرورت ہے: 1 ہمارے ہر ساتھی چوانگکی کی نمائندگی کرتے ہیں۔ ذاتی طرز عمل کمپنی کا طرز عمل ہے، جس کا اثر کمپنی پر پڑے گا؛ 2۔ خدمت دوسروں کے مفادات کے لئے کام کرنا ہے اور دوسروں کو حاصل کرنا اپنے آپ کو حاصل کرنا ہے؛ 3۔ ہر گاہک ہمارے لئے بہت اہم ہے۔ کسی گاہک کو ترک نہ کریں؛ 4۔ باہمی پیش گوئی کو ختم کریں، اور کمپنی کے اندرونی مسائل گاہکوں پر نہ ڈالیں؛ 5۔ مقامی پاور سپلائی بیوروز کے قبولیت کے معیارات کا بغور مطالعہ کریں، قبولیت کے مختلف معیارات کی وجہ سے پیدا ہونے والے مصنوعات کے مسائل کو مسترد کریں، اور گاہک پر ذمہ داری ڈالنے سے انکار کریں؛ 6۔ گاہکوں کے ساتھ گرم جوشی، شائستہ اور صبر کرنے والے ہونے کی وجہ سے، خاص طور پر فروخت کے بعد کے اہلکاروں کو کمپنی کی غلطیوں کے بعد سب سے آگے دھکیل دیا جاتا ہے اور اکثر ان کے ساتھ ظلم کیا جاتا ہے۔ اس وقت ہمیں جوش و خروش اور صبر کو برقرار رکھنے کی ضرورت ہے۔ 7۔ آپ گاہک کے فون کا جواب دینے سے انکار نہیں کر سکتے۔ چاہے اسے فوری طور پر حل کیا جا سکے، آپ کو گاہک کو صبر سے وضاحت کرنی چاہئے؛ 8۔ فروخت کے بعد کے اہلکاروں کو چاہئے کہ وہ آنے جانے والی ہر چیز کی وضاحت کریں، جب وہ آئیں تو گاہک کو مطلع کریں، اور گاہک کو بتائیں کہ وہ کب جاتے ہیں۔ انہیں وضاحت کرنی چاہئے کہ آیا یہ مسئلہ گاہک کو حل کیا گیا ہے، جس سے فون، ایس ایم ایس، وی چیٹ وغیرہ کے ذریعے آگاہ کیا جاسکتا ہے۔ خاص طور پر ان لوگوں کے لئے جو حل نہیں ہوئے ہیں، اس کی وضاحت ہونی چاہئے۔ کمپنی کو کسی بھی مسائل یا گمشدہ اجزاء کے لئے ٹریکنگ سسٹم قائم کرنا چاہئے؛ 9۔ فروخت کے بعد کے تمام مواد کو فوری طور پر سنبھالا جانا چاہئے۔ باقاعدہ احکامات اور قیمتوں کی خصوصی منظوری کی اجازت نہیں ہے؛ 10. آفٹر سیلز سروس کے مینجمنٹ لیول کو بہتر بنائیں اور کمپنی کے ٹیکنیکل ڈائریکٹر کو آفٹر سیلز سروس کے تکنیکی کام کی بروقت رہنمائی کی پوری ذمہ داری لینی چاہئے جبکہ محکمہ ٹیکنالوجی کے منیجر کو مزید ڈیپارٹمنٹل مینجمنٹ کا کام کرنا چاہئے۔
5、 فروخت کے بعد سروس کی تین سطحوں میں مسائل ہیں۔ جب گاہک رائے دیتے ہیں اور شکایت کرتے ہیں تو ہمارا عملہ وہاں جاتا ہے۔ کچھ مسائل حل کر سکتے ہیں، اور کچھ نہیں کر سکتے. یہ فروخت کے بعد کی سروس کی صلاحیت ہے۔ عام طور پر، فروخت کے بعد سروس کی صلاحیت کو تین سطحوں میں تقسیم کیا جاسکتا ہے: پہلی سطح یہ ہے کہ یہ مسئلہ حل نہیں کر سکتا، جو صارفین کے لئے ناقابل قبول ہے؛ دوسری سطح مسائل کو حل کرنے کے قابل ہونا ہے، یعنی فروخت کے بعد اہلکار ہماری مصنوعات کے مسائل کے بعد مسائل کی بروقت مرمت اور خاتمہ کرسکتے ہیں، جو فروخت کے بعد سروس کی سب سے بنیادی صلاحیت ہے؛ تیسری سطح بھی ہے، یعنی یہ نہ صرف مسائل حل کر سکتی ہے بلکہ گاہکوں سے دوستی بھی کر سکتی ہے اور گاہکوں کے ساتھ اچھے ذاتی تعلقات اور روزانہ مواصلات بھی کر سکتی ہے۔ یہ ایک اعلی دائرے میں داخل ہو رہا ہے۔ گاہکوں کے ساتھ دوستی کرنے کی بنیاد گاہکوں کو ذہن میں رکھنا، گاہکوں کی خواہش کے بارے میں سوچنا، گاہکوں کی خواہش کے بارے میں بے چین رہنا اور انسانی ہونا ہے۔ ہر چیز کو صرف کاروبار کی سطح پر نہیں رہنا چاہئے۔
6、 مسابقتی کمپنیاں بڑھ رہی ہیں، سال بہ سال ترقی کر رہی ہیں اور ہر سال ترقی کر رہی ہیں۔ ہم صارفین، سپلائرز، ایک ہی صنعت میں کاروباری اداروں اور حریفوں سے سیکھرہے ہیں۔ لیکن ہم دوسروں کے ساتھ کبھی موازنہ نہیں کرتے، صرف اپنے آپ سے۔ گزشتہ سال اور کل کے مقابلے میں، ہم ڈھلوان پر چڑھتے ہیں اور اپنے آپ کو بہتر بناتے ہیں۔ سال بہ سال ہم مضبوط سے مضبوط ہوتے جاتے ہیں۔ یہ ہماری سب سے بڑی کامیابی ہے۔
7、 نتیجہ اختراع انٹرپرائز ڈویلپمنٹ کی بنیادی مسابقت ہے، لیکن آٹومیشن انڈسٹری میں اختراع انٹرپرائز مسابقت کا کلیدی عنصر نہیں بن سکی ہے۔ صنعت کی ٹیکنالوجی مستحکم ہے، بہت کم اختراع ہے اور مجموعی طور پر مارکیٹ مقابلہ معیاری فوائد اور خدمات کے فوائد کی طرف تبدیل ہو رہا ہے۔ اگرچہ ہم صنعت کی ترقی اور تکنیکی اختراع پر توجہ دیتے رہتے ہیں لیکن اس مرحلے پر ہمیں بنیادی طور پر کمپنی کی مصنوعات کے معیار اور سروس کی سطح کو بہتر بنانے، کمپنی کے برانڈ اور مارکیٹ کی ساکھ قائم کرنے اور مستقبل کی ترقی کی بنیاد رکھنے کی کوشش کرنی چاہئے۔